摘要:
干洗店里來了個刁蠻顧客 上個星期,董小姐的店里來了一位刁蠻的顧客。讓董小姐難以招架,事情的過程是這樣的。 一個星期前,董小姐的干洗店像往常一樣早早的開了們,上午九點多鐘的時候,有一位顧客拿著價值三四萬的皮草到店里來了。董小姐本想著這下來了一
干洗店里來了個“刁蠻”顧客
上個星期,董小姐的店里來了一位“刁蠻”的顧客。讓董小姐難以招架,事情的過程是這樣的。
一個星期前,董小姐的干洗店像往常一樣早早的開了們,上午九點多鐘的時候,有一位顧客拿著價值三四萬的皮草到店里來了。董小姐本想著這下來了一位大顧客,還沒談兩句話,這位顧客就氣勢兇兇的對著董小姐說到“我明天就來取,洗壞了非要你們賠不可”。看到沒好氣的顧客,董小姐依然熱情的招待了她。
第二天,這位顧客果然來了,董小姐把洗好的皮草拿了出來,沒想到這位顧客當場就把衣物外面的包裝給拆了,拿到點外面的陽光下里里外外,仔仔細細的檢查了一遍。較后這位顧客進來笑著說:洗的很好,沒有掉色,也沒有很皺,很干凈,我也高興謝謝你們。我以后還會來的。之后這位顧客又跟董小姐多聊了一會,較后開心的走了。
原來,這位顧客以前每次拿名貴的衣服去其他品牌干洗店干洗的時候,衣服總是有問題,污漬洗不掉;要么就是把衣服掉色了;要么就是洗出來的衣服很多毛,估計是跟很多不同的衣服一起洗的造成的;總而言之她試過了不同品牌的干洗店都出現了不同的問題問題,后來她都差點絕望了,直到在UCC洗衣里才解決了這些問題,她說終于被他找到了一間好的干洗店,她的那些品牌、昂貴的衣服就不怕沒有地方洗了。
前幾天,這位顧客又拿了一件衣服價格比較高的衣服來到干洗店,這次,她很放心的把放下就走了,并沒有過多的要求。相信是董小姐熱情的服務,以及專業的技術才讓這位顧客那么放心與信賴。




