摘要：
干洗店作為用戶的高頻使用服務，一個好得運營策略不但能鎖住客戶，更能讓客戶體驗到服務的質感，還能為自己增加訂單量進而減少成本。
干洗店作為用戶的高頻使用服務，一個好得運營策略不但能鎖住客戶，更能讓客戶體驗到服務的質感，還能為自己增加訂單量進而減少成本。
干洗店運營策略
1、店鋪的選址：了解小區(qū)的居民數(shù)量、消費習慣，消費能力、小區(qū)周邊的商業(yè)環(huán)境。人口基數(shù)較大、收入水平較高、具有一定文化層次的居民群體，對于洗衣服務的要求相對較高，這樣的居民點可以加盟較具規(guī)模的干洗店。
2、客情關系：對經常到店的客戶建立良好的客情關系，對老客戶進行建檔。內容可以包括：電話號碼、職業(yè)、年齡、生日、每次消費的日期、家庭情況等。目的在于了解潛在客戶的需求，在客戶有需求時很快的準備服務，如最常見的免費送取等，能迅速的增加小區(qū)居民對干洗店的認同感。
3、多拓展項目：洗衣技術才是一個干洗店的硬核心，真技術，優(yōu)良的洗衣技術讓顧客長期光顧并帶動身邊人群成為客戶。同時，擴展多項有針對性的服務，比如洗沙發(fā)套、洗窗簾、車墊的優(yōu)惠等。所以，經營者要善于觀察和發(fā)現(xiàn)小區(qū)長住人群的消費習慣，把握更多的需求點。
4、多做活動：在有人流的地方多展示自己的活動詳情，能起到很好的提醒效果。比如，換季提醒洗滌換季服裝。一些促銷的打折洗衣服務對于飯后散步的家庭主婦也會有很大誘惑力。
5、提高服務質量：優(yōu)質的服務質量甚至能讓客戶覺得他的衣服受到了良好的愛惜，最好能與附近居民打成一片，和老顧客們成為生活中的朋友，平時嘮家常、閑暇時打打牌等，這樣經營干洗店輕松愉快。
6、重視散客群：對于偶爾經過被店鋪吸引進來的客戶，也一定要重視，因為這部分顧客群體也極有可能成為干洗店的忠實顧客，對這部分顧客服務好，并做好資料儲備、在節(jié)假日的時期做好短信問候等等親民措施都會有效。